“Nhà Ngoại giao Nhân dân” là ai?

Khác với những nhà ngoại giao chuyên nghiệp đại diện cho quốc gia trong các hoạt động chính trị, “Nhà Ngoại giao Nhân dân” là những cá nhân, tổ chức hoặc lực lượng quần chúng có vai trò xây dựng cầu nối hữu nghị, hiểu biết và hợp tác giữa các dân tộc thông qua các hoạt động giao lưu, văn hoá, xã hội và nhân đạo.

“Nhà Ngoại giao Nhân dân” không đại diện bằng cương vị chính trị, mà bằng tình cảm, sự hiểu biết và thái độ chân thành của người dân Việt Nam đối với bạn bè quốc tế. Mỗi lời nói, mỗi hành động, mỗi nụ cười đều có thể lan toả hình ảnh của một đất nước thân thiện, hoà bình và hiếu khách.

Ông Bùi Văn Dũng, Phó Chủ tịch Thường trực Hội Hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam chia sẻ chủ đề “Hướng dẫn viên Du lịch - Nhà Ngoại giao Nhân dân”.

Vì sao nói “Hướng dẫn viên Du lịch là Nhà Ngoại giao Nhân dân”?

Trong ngành du lịch – một trong những ngành “công nghiệp không khói” đóng vai trò cầu nối giữa các nền văn hoá – hướng dẫn viên chính là người trực tiếp giao tiếp, truyền tải và đại diện cho hình ảnh Việt Nam trước du khách trong và ngoài nước.

• Khi tiếp xúc với khách quốc tế, mỗi hướng dẫn viên là gương mặt đầu tiên và ấn tượng cuối cùng của Việt Nam trong mắt bạn bè thế giới.
• Họ là người kể chuyện về lịch sử, văn hoá, con người Việt Nam bằng ngôn ngữ của cảm xúc và sự thấu hiểu, giúp du khách yêu mến đất nước này một cách tự nhiên và chân thành.
• Trong giao tiếp, ứng xử, hướng dẫn viên thể hiện sự thân thiện, lòng hiếu khách, tinh thần cởi mở – những giá trị tiêu biểu của dân tộc Việt Nam.
• Trong những tình huống bất ngờ, họ còn là người hoà giải, hỗ trợ, kết nối và bảo vệ hình ảnh quốc gia, góp phần vun đắp mối quan hệ hữu nghị giữa nhân dân Việt Nam với nhân dân các nước.

Chính vì thế, người hướng dẫn viên không chỉ là người làm nghề du lịch – mà còn là “đại sứ văn hoá” và “nhà ngoại giao nhân dân” trên mọi hành trình.

Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hoà tham quan, cập nhật kiến thức tại Bảo tàng Phú Yên

Vai trò của Hướng dẫn viên Du lịch trong kỷ nguyên mới

Bước vào kỷ nguyên hội nhập toàn cầu và chuyển đổi số, vai trò của hướng dẫn viên càng được mở rộng và nâng tầm hơn bao giờ hết:

• Người kể chuyện văn hoá bằng trải nghiệm thực tế: Du khách ngày nay không chỉ muốn “nghe” mà còn muốn “cảm nhận” và “sống cùng” văn hoá bản địa. Hướng dẫn viên trở thành người truyền cảm hứng, dẫn dắt hành trình bằng cảm xúc và trải nghiệm thật.
• Nhà truyền thông hiện đại: Với mạng xã hội và nền tảng số, hướng dẫn viên có thể chia sẻ hình ảnh, câu chuyện về Việt Nam ra thế giới – trở thành “influencer du lịch” mang giá trị tích cực.
• Người kết nối du lịch bền vững: Họ giúp du khách hiểu, trân trọng và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, di sản văn hoá, đồng thời lan toả thông điệp du lịch có trách nhiệm.
• Người học hỏi không ngừng: Trong bối cảnh cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng, hướng dẫn viên phải liên tục cập nhật kiến thức, công nghệ, ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao.

Hơn cả một nghề, nghề hướng dẫn viên du lịch là một sứ mệnh – sứ mệnh làm đẹp hình ảnh đất nước, con người Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế.

Mỗi hướng dẫn viên – dù đứng ở đâu, nói bằng thứ tiếng nào – cũng đang thực hiện trách nhiệm cao quý của một “Nhà Ngoại giao Nhân dân”, góp phần xây dựng hình ảnh Việt Nam văn minh, thân thiện và mến khách trên bản đồ du lịch thế giới.

Nguồn Tổng hợp